Hasil penilaian

Kelengkapan enam kriteria

3 dari 6 detail terkonfirmasi. HOT dan WARM memerlukan keenam detail. HOT juga memerlukan niat beli konkret dan waktu pembelian sekitar satu bulan atau secepatnya; WARM memerlukan dua hingga tiga bulan atau bulan pembelian yang terkonfirmasi dengan jarak waktu relatif belum diketahui.

Checklist ini berasal dari bukti percakapan dan menjadi dasar aturan kategori akhir. Detail tidak dianggap terkonfirmasi hanya karena ditanyakan oleh penjual.

Proses penilaian

Penilaian niat dan pencarian bukti berjalan bersamaan. Pada alur saat ini, GPT-OSS-20B memprediksi kategori dari fakta tersebut, lalu hasilnya diperiksa terhadap persyaratan kategori. Tabel berikut mengikuti tahap yang tersimpan untuk permintaan ini.

Konteks bersama untuk prediktor

Snapshot Intent dan Evidence yang disiapkan untuk penilaian kategori. Nilai berasal dari fakta dan sumber percakapan yang tersimpan.

[
  {
    "speaker": "sales",
    "text": "Baik pak rencana untuk Req etimasi angsuran bulanan diangka berapa? Agar meilani catatkan terlebih dahulu 🙏"
  },
  {
    "speaker": "customer",
    "text": "Serendah mungkin/ promo"
  },
  {
    "speaker": "sales",
    "text": "Baik Bu, apa sudah pernah ada kontrak ditAF dan sudah punya rekanan dealer atau sales/ belum Bu?"
  },
  {
    "speaker": "customer",
    "text": "Blm"
  },
  {
    "speaker": "sales",
    "text": "Baik Ibu untuk domisili dimana Bu?"
  },
  {
    "speaker": "customer",
    "text": "Bandung"
  },
  {
    "speaker": "sales",
    "text": "Baik Bu, rencana pengambilan Jika ada kecocokan perhitungan yang diberikan oleh dealer TAF terdekat rencana kebutuhan unit dalam waktu ini 1 bulan atau 3 bulan kedepan Bu?"
  },
  {
    "speaker": "customer",
    "text": "Sekita 1 atau 3 bln lah"
  },
  {
    "speaker": "sales",
    "text": "Bagaimana Ibu Shenny, boleh Meilani bantu catatkan nanti untuk estimasinya di 1 bulan nya atau sesuai rencana ibu di bulan Juli nya Bu ?"
  },
  {
    "speaker": "customer",
    "text": "ya boleh di juli aja dl"
  },
  {
    "speaker": "sales",
    "text": "Baik Ibu untuk rencana pembelian atas nama siapa Bu?"
  },
  {
    "speaker": "customer",
    "text": "pribadi"
  },
  {
    "speaker": "sales",
    "text": "Baik Ibu dengan nama Ibu SHENNY RIS ARYAGUSTIN"
  },
  {
    "speaker": "customer",
    "text": "ya"
  }
]

{
  "checklist": {
    "vehicle": {
      "status": "MISSING",
      "evidence": null,
      "value": null,
      "context": []
    },
    "transmission": {
      "status": "MISSING",
      "evidence": null,
      "value": null,
      "context": []
    },
    "down_payment": {
      "status": "MISSING",
      "evidence": null,
      "value": null,
      "context": []
    },
    "purchase_timeline": {
      "status": "CONFIRMED",
      "evidence": "ya boleh di juli aja dl",
      "value": "July",
      "context": [
        {
          "message_index": 6,
          "quote": "Baik Bu, rencana pengambilan Jika ada kecocokan perhitungan yang diberikan oleh dealer TAF terdekat rencana kebutuhan unit dalam waktu ini 1 bulan atau 3 bulan kedepan Bu?"
        },
        {
          "message_index": 7,
          "quote": "Sekita 1 atau 3 bln lah"
        },
        {
          "message_index": 8,
          "quote": "Bagaimana Ibu Shenny, boleh Meilani bantu catatkan nanti untuk estimasinya di 1 bulan nya atau sesuai rencana ibu di bulan Juli nya Bu ?"
        }
      ]
    },
    "dealer": {
      "status": "CONFIRMED",
      "evidence": "ya boleh di juli aja dl",
      "value": "TAF dealer in Bandung",
      "context": [
        {
          "message_index": 4,
          "quote": "Baik Ibu untuk domisili dimana Bu?"
        },
        {
          "message_index": 5,
          "quote": "Bandung"
        },
        {
          "message_index": 6,
          "quote": "Baik Bu, rencana pengambilan Jika ada kecocokan perhitungan yang diberikan oleh dealer TAF terdekat rencana kebutuhan unit dalam waktu ini 1 bulan atau 3 bulan kedepan Bu?"
        },
        {
          "message_index": 8,
          "quote": "Bagaimana Ibu Shenny, boleh Meilani bantu catatkan nanti untuk estimasinya di 1 bulan nya atau sesuai rencana ibu di bulan Juli nya Bu ?"
        }
      ]
    },
    "purchase_plan": {
      "status": "CONFIRMED",
      "evidence": "ya boleh di juli aja dl",
      "value": "Purchase in July",
      "context": [
        {
          "message_index": 6,
          "quote": "Baik Bu, rencana pengambilan Jika ada kecocokan perhitungan yang diberikan oleh dealer TAF terdekat rencana kebutuhan unit dalam waktu ini 1 bulan atau 3 bulan kedepan Bu?"
        },
        {
          "message_index": 7,
          "quote": "Sekita 1 atau 3 bln lah"
        },
        {
          "message_index": 8,
          "quote": "Bagaimana Ibu Shenny, boleh Meilani bantu catatkan nanti untuk estimasinya di 1 bulan nya atau sesuai rencana ibu di bulan Juli nya Bu ?"
        }
      ]
    }
  }
}

Penilaian model tersimpan

Keluaran model sebelum pemeriksaan persyaratan kategori. Kategori akhir dan penyesuaiannya ditampilkan di atas. Data Laya berasal dari eksperimen historis.

{
  "prediction": "NEED_FOLLOW_UP",
  "score": 0.5,
  "reason": "The prospect has confirmed purchase intent and a named purchase month (July) with a dealer, but vehicle type/model, transmission, and down payment details are missing. According to the rubric, all six details must be confirmed for a HOT or WARM classification. Therefore, the prospect requires follow‑up to gather the missing information.",
  "error": null
}